Las empresas al transcurrir el tiempo van teniendo la necesidad de realizar cambios para adaptarse o aprovechar el entorno, todo con el fin de obtener mejores resultados, uno de estos cambios puede ser la creación de departamentos que anteriormente eran inexistentes o que muy pocas empresas lo tienen, este sería el caso del Departamento de Protocolo, en donde, su presencia se ve en grandes empresas, aunque las medianas van poco a poco viendo la necesidad de tener uno de estos.

El perfil de Community Manager se ha convertido en la nueva "herramienta" para que las empresas conecten con clientes potenciales y, lo más importante, fidelizarlos. Pero no todas las personas y empresas entienden realmente qué es un community manager y cuáles son sus funciones. No es raro ver muchas ofertas de trabajo que le piden al CM que sea una persona polivalente que pueda realizar todas las funciones de la empresa. 

El servicio de atención al cliente es un servicio que proporciona información, resuelve cualquier duda o facilita información a los clientes que lo necesitan.

La publicidad es una comunicación de marketing de audio y/o visual que utiliza patrocinio e información no personal para promocionar o vender un producto, marca o servicio.

Se utiliza el término "4 P's del Marketing" para definir una de las estrategias más conocidas y utilizadas en este campo, que consiste en el análisis de 4 elementos básicos: producto, precio, plaza y promoción.