En la actualidad encontramos multitud de redes sociales de temáticas muy diferentes, cuyo contenido varía de unas a otras, en el que las marcas han encontrado un hueco para entrar en el nicho social.

El concepto de marca consiste en la idea básica de la marca de la empresa, delineando su propósito y objetivos. El concepto de marca se trata de las emociones que se supone que la marca debe crear. Es la base para el desarrollo de toda la marca y la estrategia de marca.

La comunicación directiva es la responsable de desarrollar las mejores estrategias para comunicar información a audiencias internas y externas; es responsable de facilitar la comunicación en toda la organización

Cada vez más empresas han descubierto las redes sociales y las utilizan con éxito para comunicarse. Hacer uso de las redes sociales es fácil y seductor. Se abre una cuenta, se empieza a trabajar y los éxitos se producen por sí solos.

Otra opción es contratar a una agencia de publicidad, relaciones públicas o medios sociales para que lo haga todo más bonito y lo recorte para que tenga éxito. Y si las cosas no van bien, si después de tres meses sigues teniendo sólo 50 seguidores en Twitter y 38 fans en Facebook, empiezas a hacerte la pregunta: ¿Qué podemos hacer ahora para que las redes sociales sean un éxito?

Antes de echar un vistazo a las plataformas, expliquemos rápidamente el término. El “marketing de redes sociales” es el proceso de crear y compartir contenido de manera precisa para cada plataforma social con objetivos específicos en mente. Estos objetivos pueden ir desde ganar más exposición a través de acciones tales como, "me gusta" y "compartir" hasta aumentar la cantidad de tráfico a tu página web. También es una excelente manera de mantener la conversación activa acerca de tu negocio, o de brindar un soporte de calidad a tus clientes.